Customer Care

Asiakaspalvelumme tekniset asiantuntijat ovat aina apunasi – tukemme on avoinna kellon ympäri viikon jokaisena päivänä. Autamme mielellämme.

Varaosat ja jälkimyynti

MiCROTEC käyttää vain korkealaatuisia ja yleisesti saatavilla olevia komponentteja. Varastossamme on laaja valikoima yleisiä varaosia, jotka voidaan toimittaa viipymättä.

Aina apunasi

Asiakkaidemme tarpeiden ymmärtäminen

Loistavan palvelun lähtökohtana on asiakkaiden tarpeiden ja tuotantolinjan ymmärtäminen. Seisomme laadukkaiden tuotteidemme takana ja pyrimme tarjoamaan markkinoiden parasta asiakaspalvelua.

Nopeaa ongelmanratkaisua

Tarjoamme nopeaa ja tehokasta ongelmanratkaisua niin puhelimitse kuin etä- ja lähitukena. Itse asiassa 98 % asiakkaiden ongelmatilanteista ratkaistaan 48 tunnin kuluessa.

Aitoa kumppanuutta

Olemme omistautuneet asiakkaillemme: heidän menestyksensä on meidän menestyksemme perusta. Vahvat asiakassuhteemme perustuvat aitoihin kumppanuuksiin, joihin kuuluvat molemminpuolinen kunnioitus, luottamus ja pitkäkestoinen yhteistyö.

100‑prosenttinen palvelutakuu

MiCROTEC on tunnettu projektien oikea-aikaisesta ja tarkasta käyttöönotosta. Tiimimme on omistautunut asentamaan ja hienosäätämään uusia asennuksia ja tarjoamaan ammattimaista neuvontaa ja koulutusta yrityksesioperaattoreille.

Tarpeisiisi räätälöity tukipalvelu

Hopea

Rajoittamaton 24/7-tuki
Priorisoidut korjaus- ja huoltokäynnit
Maailmanlaajuinen

Kulta

Rajoittamaton 24/7-tuki
Ennalta aikataulutetut ehkäisevät kunnossapitokäynnit
Priorisoidut korjaus- ja huoltokäynnit
Ainutlaatuinen hinnanalennusohjelma
Maailmanlaajuinen

Platina

Rajoittamaton 24/7-tuki
Ennalta aikataulutetut ehkäisevät kunnossapitokäynnit
Optimointi ja hienosäätöpaikan päällä
Priorisoidut korjaus- ja huoltokäynnit
Ainutlaatuinen hinnanalennusohjelma
Maailmanlaajuinen

Varaosat